歌手郑智化“转身爬上飞机”后怒斥深圳机场对

深圳机场高度重视郑智华先生今天通报的情况，美联航迅速确认情况并现场支持。相关信息如下：郑先生于10月25日下午从深圳乘坐深航ZH9073航班飞往台北。由于前一航班到达时，机场附近的国际和地区航班资源饱和，因此深圳机场安排该航班停靠较远的飞机。为方便轮椅旅客登机，深圳机场为行动不便旅客安排了登机巴士，提供保障。由于飞机在乘客登机和货物运输过程中会升降，为避免支撑设备滚动飞机，根据安全操作规定，登机车与飞机舱门之间需要保持20厘米的高度差，这会造成不便以便轮椅乘客进入机舱。最终，在航空公司地勤人员和工作人员的帮助下，郑先生乘坐登机车安全进入机舱。针对此次登机保障方面存在的不足，我们和航空公司立即作出改变，进一步完善轮椅旅客的服务保障流程和措施：从10月25日晚起，有轮椅旅客的航班将尽可能获得过桥保障。伤残人员由1名增加至2名，加强现场保障能力；一期研发并测试的特定坡度登机接驳装置进行试点，旨在解决登机车与廊桥、机门高差给行动不便旅客带来的不便，更好地帮助旅客安全、顺利登机。我们再次向您致歉r 此服务保修所造成的不便。我们知道机场服务与旅客期望之间仍然存在差距。我们将认真听取意见和建议，不断改进和优化，努力为广大旅客提供更顺畅、更舒适、更便捷的体验。此前报道：郑智化发文批评深圳机场对残疾人不人道（2025年10月25日）。 10月25日，歌手郑智化发文称，深圳机场对待残疾人的态度不人道。电梯门距地面25厘米，飞机上不能推轮椅，腿不能进入机舱门。操作升降机的司机不顾自己的安全，绝对不想抬起升降机板。他冷冷地看着她翻滚爬上飞机。郑智化说自己是一个有教养的人，但他不能容忍吃了这种不人道的行为和行为！