暗漏两个月用水2203吨，水费超过15000元。网友：

新闻记者黄小青报道，每两个月每天用水量约为10吨，水费约为40元。近两个月来，用水量骤然增至2203吨，水费高达15000多元。经自来水公司检查，确定水表漏水。虽然与自来水公司协商后，仍需缴纳5600多元……近日，家住四川内江市市中区幸福社区的市民李娟（化名）遇到了一件恼人的事情。李娟的水表 12月11日，李娟向新闻封面的云求助平台询问，希望自来水公司能够进一步降低漏水费。内佳水务有限公司相关负责人接受采访时表示，用户对表管漏水负有责任，公司在范围内提供了最大限度的救济。的政策。异常现象：用水量增加220倍，两个月水费超过15000元。 12月11日上午，封面新闻记者来到幸福社区。这是一个老小区，2004年竣工，目前正在进行装修。听到记者的愿望，社区公司工作人员刘宇热情地带着记者来到了李娟家。 “我们都觉得不可思议，2000多吨水不知道流到哪里了。”路上，刘宇表达了自己的困惑。此次泄漏，居民家中的用水没有受到影响，道路上也没有水流出。谁谁会想到地下管道会出现问题。李娟的家位于三楼。父亲李辉（化名）和奶奶在家。 63岁的李辉刚买完菜回来，呼吸粗重。被诊断患有尿毒症五年后以前，他的健康状况大不如前，靠家里的腹膜透析来缓解症状。李辉每天必须接受四次腹膜透析。 2013年，他一家通过购买二手房搬到了幸福小区。自来水公司的抄表员每两个月抄一次表，然后发送水费通知单，李娟在网上支付。 “我家每两个月的用水量一般在10吨左右。”李娟展示了2025年11月11日收到的最新水费通知截图，显示：水量为10吨，需缴纳水费40.90元（其中收取垃圾处理费9元）。然而，2024年9月15日，李娟收到短信通知：用水量2203吨，费用15893.49元。 2024年9月，短信告知已使用2203吨水。 9月12日，抄表员发现一用户使用中突然出现异常，立即叫抄表员关闭闸阀，防止更多的水流失。 走访：水表位置相当隐蔽。泄漏点是地下管道。虽然李娟的水表位于单位下方，但你无法直接接近查看。相反，你必须步行到另一个建筑单元，然后走下楼梯，穿过数十米的地下走廊，才能近距离观察水表。打开水表箱，里面堆放着五块水表。李娟的水表是从下到上第二个。水表显示2462立方米，而其他四个水表只有几百立方米。记者注意到，水表下方入地的5根水管被切断后，端口暴露出来。李辉解释说，水表已经通过这些截水管与地下管道连接起来，然后延伸至用户家中。抄表员发现漏水问题当天，李娟雇人将水管重新隐藏起来，而是从水表处爬上去，打开水管直接进屋。但附近其他水表箱的水管并未改变，仍指向下方。水表在泄漏前已连接至地下管道。 “泄漏发生在地下管道中，我们无法追踪。”李娟没有说话。当时，家里供水正常。除非抄表员提醒，否则没有人知道泄漏的情况。自来水公司客服部副经理雷明也证实，泄漏确实是埋在地下的管道造成的。至于为什么没有找到，下雨了，水流入下水道，所以出不来。雷明强调，原来的建筑公司负责从水表背面安装管道。o 用户家，而不是自来水公司。遏制：自来水公司表示，泄漏应由用户负责。用户认为，供水公司没有更新供水管道。漏水事件发生后，自来水公司多次与用户协商水费15000余元。根据《四川省城市供水条例》第三十三条规定，“城市供水设施的维护保养责任由结算水表承担。结算供水结束前，由供水企业负责回缩；供水结束后，由用户或者业主负责维护。”自来水公司认为，自来水管道和临时地铁设施的产权属于用户，出现渗漏问题应由用户负责。考虑到泄漏量大和面临的困难经用户反映，自来水公司建议为用户减少水费10272.71元（其中阶梯水费8865.92元、20%水费1406.79元），用户需承担水费5620.78元。他认为，表内水管深埋地下，用户无法控制表内设施状况。幸福村是老旧小区，供水公司应根据供水管道的材质和用途，对老旧、破损严重的供水管道进行更新改造。自来水公司未更新供水管道，应承担责任。 “我的家人真的很困难。我希望我们能得到更多的救济？”李娟通过媒体寻求帮助。对此，雷明表示，公司不会在政策范围内减少或减少金额。考虑到自己的实际情况，他会向上级汇报。rs。目前，用户也不承担漏水费用或支付后续水费。公司坚持“欠费不停供”的原则，持续供水。李娟解释说，他担心补交的漏水费会被抵消。事件处理后，按实际用水量付费。新闻报道将持续关注事件进展。封面新闻将24小时实时解答、跟进并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注意：以上内容（包括图片和视频）由社交媒体网易号用户加载并发布一个平台，只提供imp存储服务。