浙江一名妇女在网上购买金条后收到一个空盒子

封面新闻记者钟晓路近日购买了戴女士在网上花费约2万元购买了一条20克的金条，但收到时盒子是空的。令人难以置信的是，没有任何打开盒子或胶带的迹象。快递公司回应称，警方正在介入调查，并将向买家全额退款。网上购买的金条收到的是空盒子。顾客：还好，解压视频被录制了。 11月21日，浙江金华的戴女士从卖家苏女士处购买了价值18780元的黄金，重20克。付款后，苏女士当天就收到了货。他回忆说，他自己准备了一个小纸箱，快递员来取包裹，他录制了整个送货过程的视频。当时，快递员在系统中登出了送货的图片，但并没有亲自包装，女士也没有多想。就是这样。快递是从宣城发出的g、安徽至浙江金华。第二天中午，快件到达了无女士小区，当时无人在家，无法亲自签收包裹。此外，他与负责给小区送货的快递员很熟悉，门口还安装了监控摄像头。女士要求不要让快递员把包裹留在他家门口。当天中午到家后，戴女士拿着手机记录了拆包过程。层层拆开后，她发现首饰盒里空空如也。戴女士收到的空快递盒 戴女士收到的空快递盒 “盒子和胶带都没有破损的痕迹，金包装盒也在里面。幸好我有录制视频的习惯，不然的话我也看不清楚。”戴女士告诉记者。随后，网点经理和快递公司保安人员了解情况。卖家： 欧包装盒已更换，但包装还在，但金子不见了。戴女士的包裹失踪后，卖家苏女士配合快递公司调查此事。据她介绍，她对比了视频，发现快递包装收到的盒子和他寄的不一样。随后，苏女士联系了快递员，发现他准备的纸箱较薄，于是当时就换了箱子。 “后来发现东西丢了，就告诉我换了盒子。”苏女士介绍。金条寄出前，苏女士说，自己卖金条多年，一直选择这家快递公司，而且一直都是熟悉的快递公司。当天我给戴女士发订单时，平时联系的快递员正在休假，当时来收货的人也是个新面孔。“不是，是东西丢了。” “或者盒子丢了，那就真的是有人偷东西了。”苏女士说道。援助。快递已经失踪好几天了，但是还没有大的进展。快递公司在付款问题上一直没有达成一致，戴女士又着急又生气。戴女士告诉记者，她想买黄金，她会选择保价，但每次她都正常收到，没有任何问题，所以后来就没有保价了。他万万没有想到会遇到这样的事情。他预计到时候快递公司能找到黄金或者支付金价。快递公司：警方介入，并向当事人全额赔偿。 12月1日，快递公司工作人员对此事做出回应。工作人员表示，事件发生后，他们正在跟进此事，正在联系当事人。当地公安部门已介入调查，快递公司保卫部门也在积极寻找快递包裹。目前，快递公司将在申请后全额支付戴女士的费用在总部。对于快递丢失的原因，工作人员表示，寻找丢失的快递需要一定的时间，失物情况正在调查中。延伸阅读：一个人花4.5万在网上购买50克金条。第二天，金价上涨指令被取消。我在某个平台上买了金条。第二天，我得知金价上涨了。当我去物流部门时，我发现我已经从北京飞往深圳，但显示已取消。买家联系商家称平台取消了，无奈再次联系平台又说被系统屏蔽了。客服催了又催，还是没能解决。最后，到了时间，钱就退了。现在我去查订单的时候就看不到了。近日，买家郑先生就遇到了上述场景。什么时候接受记者采访时，他表示，多次沟通未果，导致他损失了数千元的差价。当时下单购买金条的郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台某官方珠宝店以每克900.3元的价格购买了一条50克的金条，共支付了45015元。由于当时金价上涨，郑先生没有收到货，就以最新市场价格出售了金条。然而，10月11日下午，当订单显示“已发货”时，郑先生突然发现订单状态显示“已取消”。商家表示，他无权取消订单。 “我先联系了商家客服，商家回复称无权取消订单，需要联系平台客服询问情况。”郑先生表示，他立即咨询了平台客服，客服表示，郑的命令“被系统屏蔽了”。郑先生还获悉，系统会根据订单信息、收货信息、账号、购物记录等综合判断订单状态。如果购买的商品/服务数量超出正常消费需求，就会损害普通用户的利益，订单可能会被拦截/取消。客服建议郑先生换个时间再试或者更换账号。郑先生表示，他下单正常，但地址从北京改为深圳。平台提供的解释是，10月11日至10月13日期间，郑先生多次联系平台客服，要求退回订单并解决发货问题。客服一直说会有专人跟进处理。请耐心等待。但分配问题并未得到解决。是什么让郑先生更心寒了值得注意的是，取消订单后，平台实际上是从他的购买历史中删除了这条记录。郑先生说，幸好他有截图，否则这一幕可能“就像从未发生过一样”。 10月14日，由于时间原因，这笔钱又回到了郑先生的账户上。随后，该平台客服给郑先生打电话，表示可以赔付200元。 “对我来说，强制取消这笔交易带来了实实在在的经济损失。”郑先生解释说，由于他提前卖出了非金条，取消订单后，他被迫以940元/克左右的价格再次买入。郑先生表示，他目前的要求是赔偿2000元，解释拦截原因，解释为什么要取消订单。 10月17日，记者电话联系了郑先生的遭遇。台湾方面，客服人员表示，只有买家才能咨询和咨询。对于此事，记者即使给出了订单号也无法给出回应。记者注意到，当郑先生在社交媒体上抱怨此事时，有网友表示自己遇到了同样的情况并进行了投诉，有网友表示自己在购买白银时也遇到了这种情况。平台和贸易商“联手”，等价格上涨才发货。 “我当时买了耳环，但最后价格涨了，也没发货。我投诉后，他们执行了漏单行动，没有保留任何记录，最后什么也没发生！”另一位网友。网友评论：网友评论截图 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（如有的话，包括图片和视频）由网易HAO用户上传并发布，网易HAO是社交媒体平台，仅提供信息存储服务。